Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

En Liep Buest, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestros servicios de desarrollo profesional en el cuidado floral.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios educativos especializados en el manejo y cuidado de flores.

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Información profesional y experiencia previa en floricultura
Preferencias de aprendizaje y objetivos de desarrollo profesional
Historial de participación en programas y webinars
Comentarios y retroalimentación sobre nuestros servicios

Información Técnica Automática

Nuestro sitio web recopila automáticamente cierta información técnica cuando nos visitas, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y proporcionarte servicios de calidad en el desarrollo profesional del cuidado floral.

Personalización de Servicios: Adaptamos nuestros programas de aprendizaje según tu nivel de experiencia y objetivos profesionales específicos.
Comunicación Directa: Te enviamos información sobre nuevos programas, webinars programados y actualizaciones relevantes para tu desarrollo profesional.
Mejora Continua: Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros materiales educativos y metodologías de enseñanza.
Soporte Técnico: Resolvemos problemas técnicos y proporcionamos asistencia durante tu proceso de aprendizaje.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

3. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos respecto al manejo de tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que mantenemos sobre ti, incluyendo tu historial de participación y preferencias registradas.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil personal y datos de contacto en cualquier momento.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal de nuestros sistemas, sujeto a requisitos legales de retención.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio si lo deseas.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 15 días hábiles y te guiaremos through el proceso paso a paso. Es importante que proporciones información suficiente para verificar tu identidad y procesar tu solicitud de manera segura.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo
Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación de datos
Actualizaciones de seguridad constantes y parches de vulnerabilidades
Autenticación multifactor para el acceso administrativo

Políticas Organizacionales

Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios educativos. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.

5. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley mexicana.

Períodos de Retención

Información de contacto: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
Historial de participación: 5 años después de tu último programa completado
Comunicaciones por correo: 3 años para fines de soporte y referencia
Datos técnicos de navegación: 12 meses para análisis de mejora del sitio
Registros de facturación: 10 años según requisitos fiscales mexicanos

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura toda la información personal de nuestros sistemas mediante procesos certificados de destrucción de datos.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y personalizar el contenido educativo según tus intereses y progreso de aprendizaje.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo navegación segura y acceso a áreas protegidas de tu cuenta.
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorar la funcionalidad y el contenido educativo.
Cookies de Personalización: Guardan tus preferencias y configuraciones para proporcionar una experiencia personalizada en futuras visitas.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestros programas de aprendizaje en línea.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente en México, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando ocurren transferencias internacionales, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

Medidas de Protección

Cláusulas contractuales estándar aprobadas internacionalmente
Verificación de estándares de privacidad equivalentes en países de destino
Encriptación durante todas las transferencias de datos
Auditorías regulares de proveedores internacionales

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y destacaremos las modificaciones en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Correo Electrónico: [email protected]

Dirección: México Coyoacán 1878-408, México, México

Teléfono: +523312325859

Nuestro equipo de privacidad está disponible para responder tus preguntas y asistirte con cualquier solicitud relacionada con tus datos personales. Responderemos a todas las consultas dentro de 15 días hábiles.